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Questions Fréquentes
Comment réserver un hébergement sur BlueKeys ?+
Parcourez notre sélection d'hébergements, choisissez la propriété et les dates qui vous conviennent, et finalisez votre réservation directement sur BlueKeys. Vous recevrez une confirmation instantanée et un contact concierge dédié pour votre voyage. Aucuns frais OTA, aucun intermédiaire.
Puis-je organiser un transfert privé depuis l'aéroport ?+
Absolument. BlueKeys propose des transferts privés depuis l'aéroport de Naples Capodichino (NAP) vers toutes les destinations de la Côte Amalfitaine et de la Péninsule de Sorrente. Nos chauffeurs suivent votre vol en temps réel, vous accueillent aux arrivées avec une pancarte à votre nom et vous conduisent directement à votre hébergement. Les prix commencent à 90 euros par voiture (pas par personne), avec des sièges enfants disponibles sur demande.
Quelle est la politique d'annulation ?+
Les politiques d'annulation varient selon le type de réservation. La plupart des hébergements offrent une annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Les transferts privés peuvent être annulés gratuitement jusqu'à 7 jours avant le pickup ; entre 7 jours et 72 heures l'acompte est perdu ; à moins de 72 heures ou en cas de no-show le prix total est dû. Les retards peuvent entraîner des frais d'attente et, si la prise en charge passe en tranche de nuit (20:00–08:00), la différence de prix jour/nuit. Tous les détails figurent dans nos Conditions (sections 8c–8d) et sont affichés avant confirmation.
BlueKeys est-il disponible en plusieurs langues ?+
Oui. BlueKeys est disponible en anglais, italien, allemand, français et espagnol. Vous pouvez changer de langue à tout moment en utilisant le sélecteur dans la barre de navigation. Notre équipe peut également vous assister dans les cinq langues.
Comment devenir hôte ?+
Si vous possédez une propriété sur la Côte Amalfitaine, la Péninsule de Sorrente ou Capri et souhaitez la publier sur BlueKeys, visitez notre page 'Publier votre propriété' pour commencer. Notre équipe examinera votre propriété, vous aidera à créer votre annonce et vous guidera dans le processus. Aucun coût initial — nous ne gagnons que lorsque vous gagnez.
Est-ce moins cher de réserver directement sur BlueKeys ?+
Oui. En réservant directement sur BlueKeys, vous traitez avec le propriétaire sans frais d'intermédiaires. Les prix sont fixés par les hôtes eux-mêmes et vous bénéficiez d'un concierge local dédié.
Quelles zones BlueKeys couvre-t-il ?+
BlueKeys couvre la Côte Amalfitaine (Amalfi, Positano, Ravello, Praiano et Furore), la Péninsule de Sorrente (Sorrente, Sant'Agnello, Piano di Sorrento, Meta et Massa Lubrense) et l'île de Capri. Notre équipe locale est basée à Sorrente et connaît chaque recoin de la région.
Les tours sont-ils adaptés aux enfants ?+
La plupart de nos tours sont adaptés aux familles. Les tours privés en bateau peuvent être adaptés pour les familles avec de jeunes enfants — arrêts baignade plus courts, baies plus calmes et rythme flexible. Des gilets de sauvetage pour enfants sont fournis sur tous les bateaux. Pour les tours à pied et les expériences, consultez la description du tour pour les recommandations d'âge, ou contactez-nous et nous vous conseillerons les meilleures options pour votre famille.